Melisa de Mienvío

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  • ¿Cómo puedo agregar mis empaques predeterminados?

    Actualizado en dic 2022   ¿Cuentas con una caja, sobre o cualquier paquete que normalmente usas para todos tus envíos? ¿Tardas mucho tiempo describiendo una y otra vez el mismo tipo de empaque? ¿M...

  • Menú principal de mi plataforma

    Actualizado en julio 2022   ¡Bienvenido a la plataforma de Mienvío! Nos da mucho gusto que ya seas parte de Mienvío, queremos darte la mejor experiencia y eso empieza con este artículo, en donde v...

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    Actualizado en julio 2022   Para la recolección de tu envío con Flecha Amarilla existen dos maneras de hacerlo: Solicita la recolección por medio de nuestro centro de atención a clientes de Mienví...

  • ¿Qué debo hacer si la paquetería no ha recolectado mi paquete?

    Actualizado en mayo 2022 En algunas ocasiones las paqueterías tienen una sobresaturación de paquetes, por las que no alcanzan a llegar por todos los paquetes en tiempo, para que esto no te cause un...

  • ¿Cuáles son los métodos de pago?

    Actualizado en mayo 2022    Una vez que ingresas sesión en nuestra plataforma, selecciona configuración  y da click para dirigirte a la sección “Métodos de pago”     Contamos con tres métodos de ...

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    Actualizado en junio 2022   ¿Listo para empezar? Nosotros te ayudamos  Existen dos maneras de generar una guía: De manera individual De manera masiva  Aquí te explicaremos como hacer una guía de ...

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  • ¿Cómo generar un reporte de incidencia?

    Actualizado en julio 2022  ¿Tienes algún problema con tu paquete? ¿Algo está fallando con la plataforma? No te preocupes, además de comunicarte con nosotros a nuestro WhatsApp , puedes generar sin ...

  • ¿Cómo pagar mi guías pendientes?

    Actualizado en julio 2022 Si generaste tu guía pero decidiste pagarlas en otro momento, te enseñamos cómo puedes pagarla.   Para pagar tu guía sigue los siguientes pasos: Primero debes iniciar se...